terça-feira, 22 de março de 2011

Palestra: O Executivo e a Resiliência - 26/Abril



Palestra: O Executivo e a Resiliência
Terça feira, dia 26/Abril às 19:00 hs          


Durante os eventos realizados na Semana Global de Empreendedorismo do ano passado, um dos assuntos que mais gerou questionamentos e interesse por parte dos participantes foi sobre a Resiliência, ou, em outras palavras, sobre a capacidade de tolerância a frustrações. Em função disto, tomamos a decisão de realizar uma palestra/oficina focada neste assunto.

Resiliência é um termo da física que significa: “Propriedade pela qual a energia armazenada em um corpo deformado é devolvida quando cessa a tensão causadora da deformação elástica.”

Se emprestarmos este termo para o mundo psíquico dos executivos de empresas: Qual é a sua tolerância à frustrações? Qual é o seu tempo limite para reagir à frustrações? E exatamente como você reage?  Qual é a sua capacidade de recuperação?

O objetivo deste evento é analisar e discutir sobre os mecanismos psíquicos envolvidos nestas questões, focadas ao ambiente de negócios.

Palestra conduzida pela psicanalista Débora Andrade
Local: Wall Street Institute no Shopping Nações Unidas
Enderço: Av. das Nações Unidas 12.901 Loja 146A - Brooklin Novo - São Paulo 

Investimento: Gratuito - Vagas limitadas
Informações: 5506-6916.       
Organização e Patrocínio:    http://www.wsischool.com.br



Façamos todos a nossa parte... repasse esta mensagem! Ouvidoria, Reclamadoria... DIVULGADORIA! O que for digno de compartlhar com o resto das pessoas, estará aqui na Divulgadoria! Se você tiver alguma sugestão de postagem ou quiser relatar algum caso, envie um e-mail para o divulgadoria@gmail.com


domingo, 20 de março de 2011

SMS-Denúncia do Metrô SP

Olá!

Aqui vai mais uma excelente dica de utilidade pública aos usuários do Metrô de São Paulo: trata-se do SMS-Denúncia, um novo serviço destinado a mobilizar e incentivar os passageiros a denunciar qualquer tipo de irregularidade relativa à segurança pública nos trens e estações.


O “SMS-Denúncia” funcionará 24 horas por dia e o contato poderá ser feito pelo número 7333-2252. O novo serviço garante anonimato aos denunciantes e mais agilidade no atendimento.


O principal objetivo do novo serviço é facilitar a comunicação do usuário com o Centro de Controle de Segurança, estimulando assim a colaboração no combate ao comércio irregular, a comportamentos inconvenientes, ao vandalismo e outros delitos. A mensagem enviada via celular será recebida diretamente pela central de monitoramento, que tem condições de acionar os agentes mais próximos do local para ação imediata.

Além de enviar o SMS, o usuário também tem à disposição o telefone 0800-7707722, da Central de Atendimento ao Usuário, todos os dias das 5h30 às 23h30. As denúncias recebidas neste canal também serão encaminhadas à área de Segurança.


Como fazer a denúncia


O usuário deve colocar na mensagem de texto o número do “SMS – Denúncia” - 7333-2252 - no campo do destinatário. Na sequência, quando escrever a denúncia, os usuários devem informar os seguintes dados: características do infrator, a linha em que se encontra, o número do carro do Metrô, em qual sentido está o trem e a próxima estação.

O número de denúncias vem aumentando semanalmente. Na semana de estreia (de 26 a 31 de janeiro), o serviço recebeu 465 mensagens. Na segunda semana (de 01 a 08 de fevereiro), o número de SMS subiu para 816. No período de 09 a 17 de fevereiro, foram recebidos 819 torpedos. A expectativa do Departamento de Segurança é que o serviço complete um mês com um total de 3.000 mensagens.
(Fonte: Metrô)


Além disso, agora existe um novo aplicativo Android do SMS-Denúncia tanto para o Metrô, quanto para os trens CPTM. Clique aqui para baixar o SMS-Denúncia para Android






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