SMS-Denúncia do Metrô SP

Olá!

Aqui vai mais uma excelente dica de utilidade pública aos usuários do Metrô de São Paulo: trata-se do SMS-Denúncia, um novo serviço destinado a mobilizar e incentivar os passageiros a denunciar qualquer tipo de irregularidade relativa à segurança pública nos trens e estações.

O “SMS-Denúncia” funcionará 24 horas por dia e o contato poderá ser feito pelo número 7333-2252. O novo serviço garante anonimato aos denunciantes e mais agilidade no atendimento.

O principal objetivo do novo serviço é facilitar a comunicação do usuário com o Centro de Controle de Segurança, estimulando assim a colaboração no combate ao comércio irregular, a comportamentos inconvenientes, ao vandalismo e outros delitos. A mensagem enviada via celular será recebida diretamente pela central de monitoramento, que tem condições de acionar os agentes mais próximos do local para ação imediata.

Além de enviar o SMS, o usuário também tem à disposição o telefone 0800-7707722, da Central de Atendimento ao Usuário, todos os dias das 5h30 às 23h30. As denúncias recebidas neste canal também serão encaminhadas à área de Segurança.

Como fazer a denúncia

O usuário deve colocar na mensagem de texto o número do “SMS – Denúncia” - 7333-2252 - no campo do destinatário. Na sequência, quando escrever a denúncia, os usuários devem informar os seguintes dados: características do infrator, a linha em que se encontra, o número do carro do Metrô, em qual sentido está o trem e a próxima estação.

O número de denúncias vem aumentando semanalmente. Na semana de estreia (de 26 a 31 de janeiro), o serviço recebeu 465 mensagens. Na segunda semana (de 01 a 08 de fevereiro), o número de SMS subiu para 816. No período de 09 a 17 de fevereiro, foram recebidos 819 torpedos. A expectativa do Departamento de Segurança é que o serviço complete um mês com um total de 3.000 mensagens.

(Fonte: Metrô)

Além disso, agora existe um novo aplicativo Android do SMS-Denúncia tanto para o Metrô, quanto para os trens CPTM. Clique aqui para baixar o SMS-Denúncia para Android. 

(Fonte: http://www.infowester.com/blog/)

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